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湖南成普夢蝶斬獲“2025年H1金蝶云星辰常青藤獎”，以行業(yè)深耕與服務(wù)實力領(lǐng)跑小微數(shù)字化賽道

來源： | 發(fā)布日期：2025-07-31 | 訪問量：1

2025年7月28日，金蝶小微核心伙伴大會在成都隆重召開，湖南成普夢蝶科技有限公司憑借在金蝶云星辰產(chǎn)品推廣與服務(wù)落地中的卓越表現(xiàn)，一舉斬獲“2025年H1金蝶云星辰常青藤獎”。這一獎項是金蝶對全國小微服務(wù)商的最高認(rèn)可之一，不僅彰顯了成普夢蝶科技在湖南地區(qū)的行業(yè)影響力，更印證了其“更懂行業(yè)、更懂客戶、服務(wù)更完善”的核心競爭力。

湖南夢蝶科技有限公司

深耕行業(yè)十八載，用解決方案“錨定”企業(yè)痛點(diǎn)

“常青藤獎的背后，是我們對湖南本土行業(yè)的深度理解?！弊鳛榻鸬献畲蠓?wù)商，成普夢蝶科技扎根湖湘18年，服務(wù)超30000家企業(yè)，從食品加工、機(jī)械制造、新能源材料到電商零售，構(gòu)建了覆蓋20+行業(yè)的專屬解決方案庫。

尤其在電商領(lǐng)域，為直播商家打造“多平臺訂單聚合+合規(guī)報稅”方案，對接抖音、淘寶等10+平臺，使訂單處理效率提升3倍，完美適配電商新規(guī)下的稅務(wù)合規(guī)要求。

湖南夢蝶科技有限公司

“不是簡單賣軟件，而是把行業(yè)經(jīng)驗‘翻譯’成數(shù)字化工具。”這是成普夢蝶科技的服務(wù)準(zhǔn)則。截至2025年H1，其行業(yè)定制方案復(fù)購率達(dá)92%，遠(yuǎn)超行業(yè)平均水平。

讀懂客戶需求，從“被動響應(yīng)”到“主動預(yù)判”

“客戶需要的不是功能堆砌，而是能解決實際問題的方案?！币劳懈采w湖南14個地市的服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，團(tuán)隊累計收集2000+條客戶反饋，形成“需求預(yù)判-方案匹配-效果追蹤”的全流程服務(wù)體系。

針對長沙某企業(yè)“門店庫存不準(zhǔn)、總部對賬難”的痛點(diǎn)，成普夢蝶科技未等客戶提出，便主動推薦金蝶云星辰“多門店庫存協(xié)同”模塊，通過PDA掃碼出入庫+實時數(shù)據(jù)同步，使庫存準(zhǔn)確率從78%提升至99.7%，對賬時間從3天縮短至2小時；為婁底某初創(chuàng)貿(mào)易公司設(shè)計“7天試用+按需付費(fèi)”方案，先通過金蝶云星辰基礎(chǔ)版滿足記賬需求，再隨業(yè)務(wù)增長逐步開通進(jìn)銷存功能，避免“買了用不上”的資源浪費(fèi)。

這種“比客戶更懂他的需求”的服務(wù)理念，讓湖南成普夢蝶科技的客戶滿意度連續(xù)5年保持在98%以上，老客戶轉(zhuǎn)介紹率達(dá)45%。18年時間積累了30000+新老客戶。

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技術(shù)交付與售后雙保障，讓服務(wù)“有速度更有溫度”

“數(shù)字化轉(zhuǎn)型的成敗，50%取決于實施與服務(wù)?！惫窘M建了80+人的專業(yè)團(tuán)隊，其中68%持有金蝶最高級認(rèn)證，能實現(xiàn)“方案設(shè)計-系統(tǒng)上線-員工培訓(xùn)”的全周期交付。

在技術(shù)交付端，湖南成普夢蝶科技獨(dú)創(chuàng)“3×3實施法”：3天完成需求調(diào)研，3周內(nèi)上線核心功能，3個月跟蹤優(yōu)化。在售后端，建立“2小時響應(yīng)、4小時上門”的極速機(jī)制，7×24小時在線支持。

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此次斬獲“金蝶云星辰常青藤獎”，對湖南成普夢蝶科技而言既是肯定，更是鞭策。未來，公司將繼續(xù)以“更懂行業(yè)、更懂客戶、服務(wù)更完善”為核心，攜手金蝶，為湖南企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型提供“穩(wěn)、準(zhǔn)、快”的解決方案，讓每個企業(yè)都能在數(shù)智化浪潮中實現(xiàn)可持續(xù)增長。

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